Grzejniki łazienkowe

Gwarant / Producent: Heniks
Adres: ul. Tarnowska 32, 33-300 Nowy Sącz, Polska

1. Postanowienia ogólne

1. Grzejniki łazienkowe marki Heniks współpracują z niemal każdym układem centralnego ogrzewania.
2. Produkty posiadają wymagane badania oraz certyfikaty dopuszczające je do użytkowania zgodnie z obowiązującymi normami.
3. Firma Heniks udziela na terenie Rzeczypospolitej Polskiej 6-letniej gwarancji na grzejniki łazienkowe montowane w wodnych instalacjach centralnego ogrzewania.
4. Producent udziela rękojmi na okres 2 lat od daty sprzedaży grzejnika zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

2. Zakres gwarancji

1. Gwarancją objęte są:

• korpus grzejnika łazienkowego,
• powłoka malarska – przez okres 2 lat od daty zakupu,
• elementy montażowe.

1. Gwarancja obejmuje wyłącznie produkty zakupione na terenie Polski.
2. Gwarancja obejmuje wady wynikające z błędów produkcyjnych ujawnione w okresie gwarancyjnym.
3. Wady wynikłe z winy producenta zostaną bezpłatnie usunięte lub produkt zostanie wymieniony na nowy egzemplarz o tych samych parametrach technicznych.

3. Warunki eksploatacji

1. Grzejnik powinien być użytkowany zgodnie z jego przeznaczeniem oraz instrukcją montażu i eksploatacji.
2. Maksymalne dopuszczalne ciśnienie robocze instalacji wynosi 1,0 MPa.
3. Maksymalna dopuszczalna temperatura wody wynosi 95°C.
4. Instalacja centralnego ogrzewania powinna być stale napełniona wodą i odpowiednio odpowietrzona.
5. W przypadku usuwania awarii lub przeprowadzania remontu nie należy pozostawiać instalacji bez wody przez dłuższy okres.

4. Wyłączenia gwarancji

Gwarancja nie obejmuje:

1. Uszkodzeń mechanicznych powstałych po zakupie produktu.
2. Uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego montażu.
3. Użytkowania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem.
4. Podłączenia grzejnika do instalacji cyrkulacji ciepłej wody użytkowej.
5. Ubytków wody instalacyjnej.
6. Pozostawienia instalacji bez wody przez dłuższy czas.
7. Eksploatacji przy ciśnieniu przekraczającym 1,0 MPa.
8. Eksploatacji przy temperaturze wody wyższej niż 95°C.
9. Uszkodzeń spowodowanych zamarznięciem wody w grzejniku.
10. Użytkowania grzejnika w pomieszczeniach:
    • o niewłaściwej wentylacji,
    • o podwyższonej wilgotności,
    • narażonych na działanie czynników korozyjnych.
11. Montażu w miejscach narażonych na bezpośredni kontakt z wodą lub środkami chemicznymi, w szczególności:
    • nad wanną,
    • nad kabiną prysznicową,
    • nad umywalką.
12. Uszkodzeń powstałych wskutek napraw lub ingerencji w konstrukcję grzejnika wykonywanych przez osoby nieuprawnione.
13. Uszkodzeń spowodowanych stosowaniem dodatkowych akcesoriów powodujących mechaniczne uszkodzenia produktu.

5. Procedura reklamacyjna

1. Reklamacje należy zgłaszać w punkcie sprzedaży, w którym został zakupiony grzejnik.
2. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przedstawienie:

• dowodu zakupu (paragon lub faktura),
• karty gwarancyjnej lub formularza reklamacyjnego,
• opisu przyczyny i okoliczności powstania usterki.

1. Klient zobowiązany jest dostarczyć reklamowany produkt do punktu sprzedaży w opakowaniu zastępczym.
2. Firma Heniks nie wykonuje usług montażu ani demontażu grzejników.
3. Koszty demontażu, transportu oraz ponownego montażu ponosi klient.
4. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi do 5 dni roboczych od dnia dostarczenia produktu.

6. Naprawy pogwarancyjne

1. W przypadku usterek niewynikających z winy producenta firma Heniks może wykonać regenerację grzejnika na życzenie klienta.
2. Warunki oraz koszt regeneracji ustalane są indywidualnie po wcześniejszym kontakcie z klientem.

7. Postanowienia końcowe

1. Niniejsze warunki gwarancji obowiązują od dnia sprzedaży produktu.
2. Aktualna wersja dokumentu dostępna jest u producenta oraz w punktach sprzedaży.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą gwarancją zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz odpowiednie przepisy Unii Europejskiej.